Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует использование сайта https://teplohod-segodnya.ru (далее — «Сайт») и отношения между: Индивидуальный предприниматель Кешишева Анна Владленовна, ИНН 772317017875, ОГРНИП 324774600692861, адрес: 109028, г. Москва, Покровский бульвар, дом 8, строение 2А, помещение 2/5, офис 504 (далее — «Администратор», «Мы»), и любым лицом, использующим Сайт (далее — «Пользователь», «Вы»).

Под Организаторами понимаются судовладельцы, перевозчики, организаторы речных прогулок и мероприятий, услуги которых представлены на Сайте. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением. Если Пользователь не согласен с его условиями, он должен прекратить использование Сайта.

1. О Сайте

1.1. Сайт — сервис расписания ближайших отправлений теплоходов и продажи билетов на речные прогулки.

1.2. Администратор действует как агент Организаторов и продаёт билеты через билетную систему Teplohod.Info (ООО «ЛанТек», ИНН 7703775519), встроенную в страницы Сайта. Услугу речной прогулки оказывает Организатор, наименование и контакты которого указаны в билете.

1.3. Информация о прогулках (описания, фотографии, расписание, цены, наличие мест, характеристики судов) поступает от Организаторов через билетную систему и обновляется автоматически. Информация на Сайте носит справочный характер и не является публичной офертой, если прямо не указано иное.

2. Покупка билетов

2.1. Заказ оформляется в форме покупки на странице прогулки: выбор даты и времени, тарифов и количества билетов, ввод контактных данных и оплата.

2.2. Окончательные условия — цена, тариф, дата, время, причал отправления — определяются на момент оформления заказа в форме покупки и указываются в билете.

2.3. После оплаты билет направляется на указанный адрес электронной почты и доступен для скачивания. Билет предъявляется при посадке в распечатанном или электронном виде.

2.4. Несамостоятельные тарифы (например, детские бесплатные) приобретаются только вместе с самостоятельным билетом.

2.5. Промокоды применяются в форме покупки на условиях, действующих на момент заказа.

3. Изменение, отмена и возврат

3.1. Организатор вправе изменить расписание, судно или маршрут, в том числе из-за погодных условий, требований безопасности или распоряжений уполномоченных органов.

3.2. Возврат билетов осуществляется на условиях, изложенных на странице «Возврат билетов» (https://teplohod-segodnya.ru/vozvrat-biletov), по правилам Организатора, указанным в билете, и в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Закон «О защите прав потребителей». Невозвратные тарифы обозначаются в названии тарифа.

3.3. Заявление на возврат направляется в билетную систему на support@teplohod.info с приложением электронного билета и указанием причины. По вопросам заказа можно также обратиться к Администратору (info@teplohod-segodnya.ru, +7 (499) 376-86-96).

4. Расписание и наличие мест

Расписание и количество свободных мест обновляются автоматически, как правило каждые несколько минут, и могут отличаться от фактических на момент покупки. Актуальными являются сведения в форме покупки.

5. Материалы Сайта

5.1. Описания, фотографии и иные материалы о прогулках предоставлены Организаторами и используются для представления их услуг. Права на них принадлежат соответствующим правообладателям.

5.2. Правообладатель, считающий, что размещённый материал нарушает его права, может направить обращение на info@teplohod-segodnya.ru, указав URL страницы, спорный материал и основания своих прав. Администратор проверяет обращение и при наличии оснований ограничивает доступ к материалу. Такие меры сами по себе не означают признания нарушения.

5.3. Запрещается массовое автоматизированное извлечение материалов Сайта, вмешательство в его работу и использование Сайта в противоправных целях.

6. Внешние сервисы

Сайт использует билетную систему Teplohod.Info, платёжные сервисы, картографические сервисы и Яндекс Метрику. Эти сервисы работают по своим правилам. Администратор не отвечает за действия независимых сервисов вне своего контроля, если иное не предусмотрено законом.

7. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных (https://teplohod-segodnya.ru/politika-obrabotki-personalnyh-dannyh) и Согласием на обработку персональных данных (https://teplohod-segodnya.ru/soglasie-na-obrabotku-personalnyh-dannyh).

8. Ответственность

8.1. Администратор не гарантирует абсолютную бесперебойность работы Сайта.

8.2. Ответственность за оказание услуги прогулки несёт Организатор. Администратор отвечает в пределах своих обязанностей агента.

8.3. Никакое положение Соглашения не ограничивает права Пользователя, которые по закону не могут быть ограничены, и не исключает ответственность Администратора в случаях, когда она не может быть исключена.

9. Споры

Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, с учётом норм о защите прав потребителей.

10. Изменение Соглашения

Администратор вправе изменять Соглашение. Актуальная редакция: https://teplohod-segodnya.ru/polzovatelskoe-soglashenie. Изменения применяются с момента публикации.

Контактные данные Администратора

Индивидуальный предприниматель Кешишева Анна Владленовна

ИНН: 772317017875, ОГРНИП: 324774600692861

Адрес: 109028, г. Москва, Покровский бульвар, дом 8, строение 2А, помещение 2/5, офис 504

Телефон: +7 (499) 376-86-96

E-mail: info@teplohod-segodnya.ru