Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://teplohod-segodnya.ru (далее — «Сайт»), осуществляемой: Индивидуальный предприниматель Кешишева Анна Владленовна, ИНН 772317017875, ОГРНИП 324774600692861, адрес: 109028, г. Москва, Покровский бульвар, дом 8, строение 2А, помещение 2/5, офис 504 (далее — «Оператор», «Мы»).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иным применимым законодательством Российской Федерации. Политика опубликована в свободном доступе и применяется ко всем случаям обработки персональных данных Оператором при использовании Сайта.

1. Общие положения

1.1. Сайт — сервис расписания и продажи билетов на речные прогулки. Оператор действует как агент организаторов прогулок (судовладельцев, перевозчиков); билеты оформляются через билетную систему Teplohod.Info, встроенную в страницы Сайта.

1.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом: https://teplohod-segodnya.ru/soglasie-na-obrabotku-personalnyh-dannyh.

1.3. Актуальная редакция Политики размещается по адресу: https://teplohod-segodnya.ru/politika-obrabotki-personalnyh-dannyh.

2. Категории субъектов персональных данных

• посетители Сайта;
• покупатели билетов, оформившие заказ через форму покупки на Сайте;
• лица, обратившиеся к Оператору по телефону, электронной почте или через иные указанные на Сайте каналы связи.

3. Перечень обрабатываемых персональных данных

• фамилия, имя (при оформлении заказа);
• контактный телефон;
• адрес электронной почты (e-mail);
• сведения о заказе: прогулка, дата и время рейса, тарифы, количество билетов, сумма, применённый промокод;
• сведения, сообщённые в обращении к Оператору;
• технические данные, автоматически получаемые при использовании Сайта: IP-адрес, cookie-идентификаторы, сведения о браузере и устройстве, действиях на Сайте, источнике перехода, времени посещения.

Оператор не обрабатывает специальные категории и биометрические персональные данные.

4. Цели обработки

• оформление, оплата и исполнение заказа на билеты, направление билета покупателю;
• информационная поддержка покупателя по заказу, в том числе при изменении или отмене рейса, возврате билета;
• рассмотрение обращений пользователей;
• обеспечение корректной работы Сайта;
• анализ посещаемости Сайта и его улучшение (при согласии пользователя на аналитические cookie);
• исполнение требований законодательства Российской Федерации, в том числе бухгалтерского и налогового учёта.

5. Правовые основания обработки

• согласие субъекта персональных данных;
• необходимость заключения и исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

6. Действия с персональными данными

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение — с использованием средств автоматизации и без них.

7. Передача персональных данных третьим лицам и используемые сервисы

7.1. Для оформления заказа данные покупателя обрабатываются в билетной системе Teplohod.Info, оператор — ООО «ЛанТек» (ИНН 7703775519, ОГРН 1127746732090, admin@teplohod.info) (форма покупки и оплата; покупатель также даёт согласие этому оператору в форме покупки) и передаются организатору прогулки, указанному в билете, — в объёме, необходимом для исполнения заказа и допуска на борт.

7.2. Оплата производится через платёжные сервисы, подключённые к билетной системе; данные банковских карт Оператору не передаются и им не обрабатываются.

7.3. Сайт размещён на серверах хостинг-провайдера на территории Российской Федерации (АО «Селектел»).

7.4. Для анализа посещаемости используется сервис Яндекс Метрика (ООО «Яндекс») — только при согласии пользователя на аналитические cookie.

7.5. При поручении обработки третьему лицу такое лицо обязано соблюдать требования законодательства о персональных данных, конфиденциальность и безопасность информации.

7.6. Персональные данные не распространяются неограниченному кругу лиц. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

8. Cookie-файлы и аналитика

8.1. Сайт использует необходимые cookie и аналогичные технологии (в том числе локальное хранилище браузера) для корректной работы, в том числе формы покупки.

8.2. Аналитические cookie сервиса Яндекс Метрика (включая Вебвизор — запись действий на страницах) подключаются только после того, как пользователь нажмёт «Принять» в уведомлении о cookie. При выборе «Только необходимые» аналитика не загружается.

8.3. Пользователь может изменить выбор, очистив данные Сайта в настройках браузера, а также ограничить или запретить cookie в браузере.

9. Сроки обработки и уничтожение данных

9.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством или договором.

9.2. Данные уничтожаются или обезличиваются по достижении целей обработки, при утрате необходимости в их достижении, при отзыве согласия (если нет иных законных оснований для обработки), а также в иных случаях, предусмотренных законом.

9.3. Документы, подлежащие хранению по законодательству о бухгалтерском и налоговом учёте, хранятся в установленные им сроки.

10. Права субъекта персональных данных

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд;
• иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Запросы направляются на info@teplohod-segodnya.ru.

11. Меры защиты

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения: ограничение доступа, шифрование соединения (HTTPS), межсетевое экранирование серверов, контроль доступа к информационным системам.

Контактные данные Оператора

Оператор: Индивидуальный предприниматель Кешишева Анна Владленовна

ИНН: 772317017875, ОГРНИП: 324774600692861

Адрес: 109028, г. Москва, Покровский бульвар, дом 8, строение 2А, помещение 2/5, офис 504

Телефон: +7 (499) 376-86-96

E-mail: info@teplohod-segodnya.ru

Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.